CANCELACIONES Y PENALIDADES
En caso de que necesites cancelar o reprogramar la actividad, se aplicarán penalidades según el tiempo de anticipación con que lo hagas:
1
Si cancelas con cinco días de anticipación, se aplicará una penalidad del 15%.
2
Si cancelas con dos días de anticipación, se aplicará una penalidad del 30%.
3
Si cancelas con un día de anticipación, se aplicará una penalidad del 50%.
4
Si cancelas el mismo día de la actividad, se aplicará una penalidad del 100%.
Ten en cuenta que la solicitud de reembolso se resolverá según las condiciones de la tarifa adquirida.
Es importante que sepas que ViajArte Colombia no estará obligado a reembolsar ninguna suma de dinero cuando se trata de causas ajenas a la compañía, como, por ejemplo, razones de fuerza mayor, calamidades o motivos personales que estén fuera del caso de desistimiento. En caso de que se presenten devoluciones, podrás posponer la fecha por un lapso no mayor a 120 días.